Assistentes de inteligência artificial de terceiros
Quem trabalha numa clínica que usa o AtendeVet pode conectar a própria conta a um assistente de inteligência artificial de outra empresa. A conexão só existe depois que a pessoa entra com a sua conta e autoriza, numa tela do AtendeVet. Este trecho complementa a política abaixo.
O que o assistente recebe
A cada pedido feito no assistente, o AtendeVet envia só o necessário para responder, dentro do que a pessoa já vê na clínica: agenda, animais atendidos, atendimentos e prontuários, carteira de saúde, internações, orçamentos, serviços, equipe e indicadores. Ele recebe também o nome e o e-mail da própria pessoa conectada. O nome do responsável legal pode aparecer, para identificar o animal.
O que não é enviado
A senha não passa pelo assistente: a autorização cria um acesso próprio, que vale só para essa conexão. Os campos de telefone, e-mail, CPF e endereço dos responsáveis legais saem das respostas. O texto livre, como anotações, passa por um filtro que retira esses dados quando os reconhece, mas que pode deixar passar algo escrito de forma incomum.
O que o assistente pode gravar
Na autorização, a pessoa escolhe se o assistente pode também preparar propostas. Agendamentos, registros no prontuário, documentos e orçamentos viram propostas, que só têm efeito depois que a pessoa aprova no AtendeVet. Receitas são emitidas só dentro do AtendeVet.
Quem administra a clínica pode liberar, com um aceite registrado, que o assistente grave direto agendamentos, pesagens, alterações no cadastro do animal, ações na carteira e no quadro de saúde e orçamentos, em nome de quem conectou. Prontuários, internações e documentos sempre pedem aprovação. A tela de autorização mostra o que a clínica liberou.
Quem trata os dados no assistente
O assistente é escolhido pela própria pessoa. O que ele recebe passa a ser tratado também pela empresa que o fornece, inclusive fora do Brasil, conforme os termos e a política de privacidade dela, o que vale para guardar as conversas e usá-las para treinar modelos.
O que o AtendeVet guarda
Qual assistente está conectado, quem autorizou, quando e o último uso, além das propostas feitas, para manter a conexão, mostrá-la à clínica e proteger a conta. Esses registros ficam enquanto a conta da clínica existir, mesmo depois de desconectar, e seguem os prazos da política abaixo quando ela é encerrada. Os códigos de acesso ficam guardados só em formato irreversível (hash) e param de valer em 60 dias sem uso.
Em Perfil, na aba Acessos, a desconexão vale na hora. O titular vê e desconecta as conexões de toda a clínica, e pode não permitir assistentes, na governança de IA. A cada nova conexão, a pessoa recebe um e-mail; quando é um colaborador, o titular também. Recuperar a senha por e-mail desconecta os assistentes da conta.
Dúvidas e pedidos sobre seus dados
Escreva para dpo@